自2014年以来，我院便将“七声三主动”作为优质护理服务的重要举措加以实践，为进一步规范我院护理人员行为，展现护理岗位的良好精神面貌，以实际行动践行“敬佑生命，甘于奉献”的职业精神，加强护理质量和护理队伍内涵建设，7月17日下午，在分管护理工作的梁红敏副院长的带领下，护理部在新宝2多功能报告厅分两场为657名护理人员进行了“树牢服务意识，重温七声三主动”的专题培训。
护理部田莹主任在培训中以我院护理人员行为规范标准为主线，以“主动、规范、责任、微笑”为主题词，进一步诠释了“病人进科室有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人询问有应声、接听电话有问候声、病人出院有送声”的七声和“主动介绍、主动观察、主动帮助”的内容。“七声三主动”的理念提倡的是主动服务的理念，体现了以人为本的整体护理理念，同时也再次强调护理人员行为规范要求及规范用语的要求，通过护理服务的人性化、专业化及规范化，努力向患者满意、社会满意、同行满意的方向迈进，进一步实现白衣天使的职业价值。
梁红敏副院长全程参与并倾听了此次培训，培训结束后梁院长进行了总结，在肯定护理工作取得成绩的同时，也对我们提出了更高的要求。梁院长表示，在繁重的临床工作和家庭等方面的多重压力下，大家逐渐忽略了行为规范要求和职业素养，因此今天在这里重温“七声三主动”显得尤为重要，护理人员作为生命的守护者，必须回归本真，唤醒护理人员的责任感和职业操守，将“七声和三主动”贯穿护理工作的始终，奋发进取，促进护理事业更加充分、更加平衡发展。让我们一道用规范的行为迎接生命的希望，用温馨的话语呼唤健康的启航，在未来的日子里，将“七声三主动”作为正能量的薪火，树牢服务意识，擦亮“护理”这枚新宝2名片，为打造舒适新宝2而不懈努力！
