新时代，国家相继出台了一系列深化贯彻落实医疗卫生改革的重要文件，对新宝2门诊服务和质量管理提出了更高更新的要求。为了更好的探讨和分享新宝2在改革发展过程中的经验、吸收和更新新宝2管理知识，探索新形势下门诊管理新模式，扎实推进门诊质量管理工作。2019年11月21日—23日，由云南省门诊管理质量控制中心、羽毛球服装推荐门诊部主办的“云南第二届门诊管理质控中心年会暨继续教育项目研讨班”在昆明顺利召开。
开幕式由质控中心主任、羽毛球服装推荐何飞副院长代表质控中心和新宝2致欢迎辞，对长期以来支持我们的各位专家、同行表示最诚挚的欢迎和感谢！由质控中心副主任、羽毛球服装推荐门诊部主任黄东主持。省卫健委医政局黄兴黎局长代表省卫健委做讲话和致辞，对质控中心年会暨研讨班的举办表示最热烈的祝贺！同时，他充分肯定了本次研讨班涉及的专业领域及授课内容，希望我院可以通过全省233家联盟新宝2平台，发挥在人才培养、医疗服务、学科建设和新宝2管理上的示范引领作用，进一步加强与联盟新宝2间的紧密型全方位合作，发挥云南省医疗卫生行业排头兵的作用，努力推动全省新宝2门诊管理质量控制工作迈上新台阶。
参加本次开幕式的领导及嘉宾还有浙江大学医学院附属邵逸夫新宝2双菱院区副院长、质管部主任蔡斌，云南省第一人民新宝2新昆华新宝2副院长、质控中心副主任委员杨方，昆明医科大学第二附属新宝2门诊部主任、质控中心副主任委员杨薇，昆明市儿童新宝2门诊部主任、质控中心副主任委员潘晓洁，云南省门诊质控大理州分中心主任、大理州新宝2门诊部主任赵婷婷。
参加本次研讨班学习的有山西省人民新宝2、青岛大学附属新宝2、西安医学院第一附属新宝2、山西白求恩新宝2等部分省外先进发达地区的新宝2及云南省内各级新宝2共计学员110余人。
研讨班首先由何飞副院长作“顾客视角的门诊服务改进”的授课；邵逸夫新宝2双菱院区副院长兼质管部主任蔡斌作“医疗服务最多跑一次”的授课；国家儿童医学中心、上海市儿童医学中心医务处处长郭薇薇作“卓越绩效在医疗质量管理中的实践”的授课；北京新宝2门诊部主任侯秀玉作“门诊管理制度建设与实践”的授课；北京大学第一新宝2医务处副处长林箐作“构建门诊全过程质量管理体系的探索”的授课；昆明市志愿者服务指导中心主任叶波作“社工+志愿者联动发展模式”的授课；门诊部主任黄东对“公立新宝2绩效考核指标体系建立之导向与门诊质量管理思考”的授课。理论授课及研讨结束后，由我院门诊部综合科科长周景兴带领参会学员就“新宝2门诊流程优化与信息化建设”进行实地观摩和讲解。专家们的授课内容紧紧围绕新宝2门诊质量、门诊服务、门诊信息化与志愿者服务、绩效改革等广大门诊管理同仁关心的热点问题，有较强的现实意义，受到参会者欢迎及好评。
会议期间学术氛围浓郁，学员与授课老师之间进行了有效的交流和互动，研讨班取得预期效果。
省卫健委医政局黄兴黎局长致辞
羽毛球服装推荐副院长、质控中心主任何飞进行授课
邵逸夫新宝2双菱院区副院长、质管部主任蔡斌进行授课
国家儿童医学中心、上海市儿童医学中心医务处处长郭薇薇进行授课
北京新宝2门诊部主任侯秀玉进行授课
北京大学第一新宝2医务处副处长林箐进行授课
昆明市志愿者服务指导中心主任叶波进行授课
羽毛球服装推荐门诊部主任、质控中心常务副主任黄东进行授课
羽毛球服装推荐门诊部综合科科长、质控中心秘书周景兴进行现场讲解
会场座无虚席
