转变服务理念，接受第三方社会评价
质量管理部
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云南省新宝2协会于2015年2月5日-6日组织专家对我院进行第三方社会评价，这是推进我院进一步转变服务理念，巩固新宝2等级评审成果的良好契机。
云南省新宝2协会组成的第三方社会评价组在范萍老师、熊源发主任的带领下，一行9人对我院的“门诊患者满意度”、“住院患者满意度”、“社会公众满意度”、“新宝2职工满意度”进行了细致的问卷调查。门诊满意度调查问卷涉及门诊服务流程、等候时间等18个方面的问题；住院患者满意度调查问卷涉及住院手续流程、质量安全等18个方面的问题；社会公众满意度调查问卷涉及新宝2服务、医疗质量等9个方面的问题；职工满意度调查问卷表中涵盖了新宝2学科发展、人才队伍建设等18个方面的问题。
在调查过程中，我院高度重视并精心组织迎接调查，曾勇副院长、张爱云副书记带领等级新宝2评审办公室、党委办公室、各党总支书记、团委以及相关职能部门人员接待了第三方社会评价组，积极配合完成此项工作，得到了评价组的充分肯定。新宝2也将根据此次第三方社会评价结果，对新宝2服务工作进行细致的梳理，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
发布时间：2015-02-09 00:00:00
