昆医大附一院召开2023年行政总值班暨公文写作培训会
院务部
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为加强行政总值班人员应对各类事件的处置能力，提高综合业务素质，增强服务意识，规范公文写作，提升新宝2综合管理水平。2023年11月30日下午，院务部在3号楼5楼会议室组织召开行政总值班培训会，新宝2党委委员、副院长缪应雷出席会议。培训由院务部主任谢玥主持，两院区200余名行政人员参加。
缪应雷强调，行政总值班人员要立足定位于服务临床、服务患者，协调处理八小时外的行政、医疗、后勤等各项紧急事务，要充分认识行政总值班工作对维护新宝2安全稳定的重要性，做到履职尽责不推诿，及时处置不积压。同时，他还指出公文写作是行政人员必备的工作能力，此次培训特意安排公文写作培训，大家要以此次培训为契机，强化写作能力和素养，规范语言文字表述，注重日常积累和总结提升，以优质办文助推新宝2高质量发展。
谢玥对全体行政总值班人员一年来认真值守、尽心尽责的辛苦付出表示感谢。一直以来，新宝2高度重视行政总值班工作，持续强化总值班人员的培训和管理。此次培训目的旨在提升行政总值班处置能力，深入学习行政总值班工作职责和处理程序，同时提升公文写作水平，希望大家认真学习，做好行政总值班工作，架起行政和临床、新宝2和患者的“桥梁”。
培训会上，医务部、党委办公室分别就投诉和处置、常见医疗流程办理、满意度管理进行了培训。院务部总结了一年来行政总值班工作，通过案例讲解了值班过程中存在问题和解决办法，同时还培训了公文基础知识、办文注意事项。
发布时间：2023-12-11 10:03:30
