2018年5月3日下午15:00,门诊部组织信息科、财务处及13家自助服务平台相关负责人和技术人员共30余人在综合楼五楼会议室召开“门诊自助hth华体会体育米兰,蚂蚁体育直播缴费服务平台提供方管理会议”,旨在讨论通过《昆医附一院门诊自助服务平台管理规范(试行)》,进一步加强和规范门诊自助服务平台管理。会议由门诊部周景兴科长主持,门诊部黄东主任、陶博副主任参会指导并做讲话。
门诊部始终把方便群众就医、改善患者就医体验作为门诊工作的根本和切入点,加速推进预约诊疗服务。近几年,先后开通了电话、现场、自助机、微信、支付宝、大象就医、医保助手、滇医通、趣新宝2、纳里云等多种预约hth华体会体育米兰,蚂蚁体育直播和缴费渠道,实现全号源、分时段、7×24小时预约,极大地方便了广大患者就医,缓解了窗口hth华体会体育米兰,蚂蚁体育直播缴费排长队的情况。由于不断创新服务模式,探索实践智慧医疗,新宝22018年荣获“全国推进预约服务示范新宝2”称号。
随着自助服务平台的增多,如何确保信息安全,落实新宝2精细化管理要求,规范各平台运行,成为门诊部在信息化推进工作的新问题。为此,门诊部从制度着手,通过充分调研分析,结合新宝2门诊工作实际,制定了《羽毛球服装推荐门诊自助服务平台管理规范(试行)》。
会上,进行解读和讨论了《羽毛球服装推荐门诊自助服务平台管理规范(试行)》,不仅明确了院内与门诊信息化密切相关的各职能部门的责任,而且对各平台的测试、上线、运行等环节进行详细严格规定,并对其服务质量、故障出现次数、问题解决响应率等进行综合考核评定,建立服务平台准入和准出机制。
会上,黄东主任做了讲话,他首先肯定了各自助服务平台对优化门诊流程、提高患者就医感受等方面做出的贡献;通报了2017年各服务平台的情况及存在的问题;对目前门诊正在进行的信息化工作和需要各平台配合的工作进行了说明,最后对各平台未来的工作提出更高的要求。


