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序号

名称

基本要求

备注

1

孕产妇健康管理智能体系统

一、总体目标

围绕孕产妇孕产期全场景健康管理需求，建设集智能咨询、风险预警、服务闭环管理于一体的孕产妇健康管理智能体系统。项目的核心建设内容包括孕产期专业医疗知识库、智能交互引擎、孕产妇移动端服务入口、医护端管理后台四大模块，可实现常见健康问题智能解答、高风险问题自动识别并推送线下就诊提醒，有效降低医护人员重复性咨询工作负担，提升孕产妇健康服务响应效率与高危问题干预及时率，保障母婴安全。

二、功能需求

（1）专业知识库建设：针对孕产妇保健、营养、运动、康复、常见问题等场景构建标准化知识库，所有内容经产科专家团队审核，解决智能解答专业性不足的核心需求。

（2）智能交互引擎开发：打造支持图文多模态输入的智能答疑模块，内置高风险问题识别模型，实现常见问题自动解答、高危问题自动预警，直接响应全时段服务覆盖的需求。

（3）用户端应用开发：建设孕产妇移动端咨询入口面向服务对象提供便捷咨询通道，面向医护人员提供风险干预、知识库管理、数据统计功能，支撑服务闭环落地。

（4）基础支撑体系建设：适配本地化与云部署两种模式的计算存储资源、安全防护体系，保障系统稳定安全运行，满足新宝2的部署需求。

（5）数据对接体系建设：预留与院内诊疗系统的标准化接口，支持数据按需共享与业务协同，响应医疗数据互联互通的要求。

三、配套服务要求

1、部署适配服务：完成系统本地化/信创云部署，通过标准接口实现与院内HIS、电子病历等平台双向数据对接，全面兼容院方信创基础设施，保障核心功能在信创环境下稳定运行；提供医护端、孕产妇及家属端分角色操作培训。

2、安全合规服务：提供系统信创兼容性验证报告，确保全栈符合国家信创标准、无外部技术依赖；建立全链路数据安全防护机制，严格符合医疗数据隐私保护法规要求；提供信创环境专属技术支持通道，快速响应各类运行问题。

3、运营迭代服务：配备妇幼领域专业内容团队，定期迭代智能体知识库，确保健康指导内容符合国家规范且支持院方个性化调整；提供7×24小时运维保障，确保智能提醒、风险预警等功能稳定运行；建立常态化迭代机制，同步优化功能算法与信创兼容性，支撑服务质量持续提升。

1、预计费用：总价及分项价格；

2、技术方案：建设方案、系统功能、建设条件要求、预计建设周期、质保期、运维服务、应用效果等。

2

手术麻醉管理系统运维服务项目

驻场维保服务要求如下：

1、运行维护服务：

包括但不限于对现有系统的数据抽取、技术支持及报表服务、系统功能技术支持、系统软/硬件巡检，补丁发布等。

2、软件服务：

系统运维与监控；术中应急与故障处置；专科化用户支持；数据安全与合规管理（保障围手术期敏感数据）；设备与集成管理（维护物联生态）；围手术期业务持续优化；数据库应用升级。包括但不限于数据库、中间件、补丁升级，数据迁移及其他数据库维护工作，负责系统故障修复、性能优化、功能提升。包括但不限于功能开发（小规模开发功能模块）、项目相关文档编写、软件设计开发、接口开发，完成系统用户使用手册的编写及培训。

3、驻场服务与人员配置：

提供1名三年以上新宝2运维工作经验的工程师对手术麻醉管理系统的业务支持。

4、工作要求：

驻场人员作息时间应与新宝2工作人员保持一致，服从新宝2信息中心的统一管理、调度与考核，内容包含新宝2规章制度、医疗数据保密要求等。

5、响应要求：

驻场人员在工作时间30分钟内响应故障咨询，非工作时间1小时内响应，及时解答系统操作、故障处理等相关问题。确保重大故障（如系统瘫痪、功能失效）24小时内现场解决，一般故障48小时内解决；故障排除后2天内进行服务回访，确认故障彻底解决，收集用户反馈意见。7×24小时远程电话、在线客服等技术支持服务。

1、预计费用：每年度费用、3年总费用；

2、技术方案：服务工作内容，人员配置及维保工作范围等。